よくあるご質問
お客様からお寄せいただくご質問をまとめました。
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から2〜4営業日以内に発送いたします。土日祝日は発送業務をお休みしておりますのでご了承ください。
送料はいくらですか？
全国一律550円（税込）です。なお、1回のご注文合計金額が8,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
サイズが合わなかった場合、返品や交換は可能ですか？
商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返送の送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Apple Pay、Google Pay、およびコンビニ決済がご利用いただけます。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（330円）にてギフトラッピングを承っております。購入手続き画面にて「ギフトラッピング希望」を選択してください。
注文完了メールが届きません。
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。また、ドメイン指定受信を設定されている場合は「@tops-store.jp」からのメールを許可してください。